Politique de livraison
1. Champ d’application
La présente politique de livraison s’applique à toutes les œuvres originales vendues sur ce site par Marianne Fiette, ci-après « l’Artiste ».
2. Traitement des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés (à ajuster) après validation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé au Client une fois l’œuvre expédiée.
3. Modes de livraison
Les livraisons sont assurées par des transporteurs reconnus (ex : La Poste ou transporteur équivalent).
Les envois sont effectués avec numéro de suivi.
Une assurance transport peut être incluse selon la valeur de l’œuvre.
4. Zones de livraison
Les œuvres peuvent être expédiées :
• En France
• En Europe
• À l’international
Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du Client.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Ils varient selon le poids, la taille de l’œuvre et la destination.
6. Délais de livraison
Les délais de transport varient selon la destination :
• France : environ [2 à 5 jours ouvrés]
• Europe : environ [3 à 10 jours ouvrés]
• International : délai variable selon pays
Ces délais sont donnés à titre indicatif. L’Artiste ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Réception et vérification
Le Client est invité à vérifier l’état du colis à réception.
En cas de dommage constaté :
• Le Client doit prendre des photos du colis et de l’œuvre.
• L’Artiste doit être contactée dans un délai de 48 heures à 7 jours à l’adresse suivante :
marianne.fiette@gmail.com
Aucune réclamation ne pourra être traitée au-delà de ce délai.
8. Impossibilité de livraison
Si le colis est retourné à l’Artiste en raison d’une adresse incorrecte fournie par le Client, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
9. Retrait en main propre (optionnel)
Un retrait en main propre peut être proposé sur rendez-vous à Paris.